E-shop
V snahe zabezpečiť naším zákazníkom najvyššiu kvalitu služieb sme celý proces nakupovania čo najviac zjednodušili. FitSport.sk sa riadi podľa zákona č.108/2000 Z.z. a zákona č.118/2006 Z.z. o zásielkovom predaji.
Objednávka
Objednanie tovaru, na základe ktorého je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu, vzniká odoslaním záväznej objednávky elektronickou formou.
Potvrdenie objednávky
Po vytvorení objednávky obdržíte správu na e-mail, ktorý ste zadali pri registrácii. Ak vám e-mail nepríde, skontrolujte si správnosť emailovej adresy. Ak máte e-mail správny a správu neobdržíte kontaktujte nás emailom na finnishop@centrum.sk .
Expedičné lehoty
Objednávky vybavujeme priebežne (čo najskôr), zvyčajne do 3 až 12 dní. Doba expedície ( čas od dňa objednania tovaru po deň, kedy je tovar doručený zákazníkovi ) sa pohybuje v intervale od 3 do 16 pracovných dní. V prípade neočakávaného meškania vás budeme operatívne informovať a dohodneme sa s vami na inom možnom postupe tak, aby sme vám vyhoveli v maximálnej možnej miere.
Dodacie podmienky
Objednaný tovar vám zašleme prostredníctvom Slovenskej pošty na adresu, ktorú zákazník uviedol v objednávke ako dodaciu adresu. Poplatok za poštovné a balné závisí od výšky alebo váhy objednávky.
Poštovné a balné
0 - 14 Kg - 3,50 €
15 - 30 Kg - 10,00 €
30 - 50 Kg - 16,00 €
50 Kg a viac - 26,00 €
Pri objednávke nad 160 € poštovné do 15kg 3,50€ neúčtujeme!!!
Účtujeme iba balné podla hmotnosti nad 15kg.
Dodacie podmienky do ČR:
0 - 14 Kg - 100 Kč
15 - 50 Kg - 170 Kč
50 Kg a viac - 350 Kč
Balíky do ČR odesíláme přímo z České pošty. Při objednávce nad 5000,- kč poštovné do 14 Kg 100 Kč neúčtujeme.
Spôsob platby
Zákazník si môže vybrať z dvoch spôsobov:
1. Platba na účet - zákazník na náš účet prevedie alebo vloží sumu vo výške ceny objednávky.
2. Dobierka - platí sa pri doručení objednávky.
Ak si zákazník zvolí prvý spôsob platby (platba na účet), následne mu zašleme číslo účtu a variabilný symbol, ktorý uvedie do platobného formulára. Sme plátcami DPH. Všetky ceny sú konečné (vrátane DPH).
Storno objednávky
Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu stornovať objednávku do 24 hodín od objednania tovaru zaslaním emailu na finnishop@centrum.sk . Do predmetu správy napíšte STORNO. Ak medzitým bola objednávka uhradená bankovým prevodom, zašleme vám celú čiastku späť na váš účet.
V prípade, že si zákazník nevyzdvihne zásielku na pošte bez udania dôvodu, súhlasí so zverejnením údajov (meno a priezvisko, mesto, emailová adresa) v sekcii nespoľahlivých zákazníkov a zároveň už týmto zákazníkom odmietame kedykoľvek poslať ďalšiu objednávku bez platby vopred. Zákazník zároveň súhlasí s vymáhaním škod, ktoré vznikli takýmto správaním (náklady na poštovné a poplatky za uskladnenie zásielky na pošte ako i na sklade).
V prípade neprebratia zásielky kupujúcim si Fit Sport (ďalej len "predávajúci") vyhradzuje právo požadovať od kupujúceho okrem vzniknutých účelne vynaložených nákladov spojených s dodaním tovaru aj zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške 15€. Neprebratá zásielka bude kupujúcemu po dohode (uprednostňujeme telefonickú komunikáciu) zrušená alebo obratom znova odoslaná po zaplatení prevodom z účtu na náš účet. Pokiaľ kupujúci pokutu nezaplatí najneskor do 14 dní od písomnej výzvy na zaplatenie pokuty na účet obchodu Fit Sport, bude voči nemu následne súdne a exekučne vymáhaná škoda, ktorú predávajúcemu sposobil (náhrada škody, pokuta, súdne a exekučné poplatky). V prípade zrušenia neprebratej objednávky je kupujúci povinný uhradiť pokutu 15€ do 14 dní od zrušenia objednávky. V opačnom prípade bude voči nemu tiež súdne a exekučne vymáhaná pokuta a škoda, ktorú Fit Sportu sposobil.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu písomne odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie od zmluvy v danej lehote, žiadame Vás o dodržanie nasledovných podmienok:
-písomné nás kontaktujte
-tovar musí byť v pôvodnom a nepoškodenom obale
-tovar nesmie byť použitý, poškodený
-tovar musí byť kompletný (príslušenstvo, návod, záručný list, atď.) spolu s dokladom o kúpe
Tovar posielajte doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám. Neposielajte ho na dobierku! Pri splnení uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme poukážkou alebo prevodom na Váš účet a to najneskôr do 15 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru.V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme žiaľ môcť akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho naspäť.
Reklamácie
Ak chcete u nás kúpený tovar reklamovať, bezodkladne nás kontaktujte emailom alebo telefónom. Budeme vás informovať o ďalšom postupe. Zákazník si musí tovar skontrolovať ihneď pri prevzatí. Má nárok tovar neprevziať, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie, zjavne spôsobené prepravou alebo ak je tovar neúplný. V takomto prípade má zákazník nárok na výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí. V prípade uplatnenia reklamácie platí bežný reklamačný postup. Zákazník zašle reklamovaný tovar na našu adresu poštou. Pri uplatnení reklamácie v záručnej dobe je zákazník povinný doručiť reklamovaný tovar v originálnom balení a s priloženým dokladom o kúpe.
Kontakt
Fit Sport
Clementisa 44
909 01 Skalica
IČO:40 483 908
IČ DPH:SK1071025417
email: finnishop@centrum.sk
Platné v Slovenskej republike.
